O email marketing consiste no envio massivo de emails em plataformas especializadas com o objetivo de informar acerca de um determinado assunto e, posteriormente, analisar os resultados.
Hoje em dia, é uma técnica de marketing digital muito poderosa para as clínicas dentárias, já que através dos boletins de notícias ou newsletters se pode enviar informações sobre a atividade interna da clínica, nomeadamente os serviços disponíveis ou as promoções vigentes nesse momento.
O email marketing é igualmente uma grande oportunidade para fornecer conteúdo de qualidade aos seus pacientes e para os fidelizar tendo em conta o futuro.
Para elaborar uma newsletter, é fundamental solicitar aos pacientes as suas informações pessoais e os seus endereços de email, a fim de criar uma base de dados sólida.
Na Dentaleader acreditamos que é um método dinâmico e estratégico que proporciona excelentes resultados. Por esse motivo, no artigo de hoje, apresentamos uma lista de cinco ferramentas de email marketing muito úteis. Aconselhamos que tome nota e as ponha em funcionamento!
Conselhos de email marketing para a sua clínica dentária: conteúdo e formato
Primeiro deve estabelecer um formato para atrair os seus clientes e transmitir-lhes as informações que deseja. O formato mais utilizado nas campanhas de email é a newsletter. Este formato oferece uma grande liberdade de conteúdos, segundo aquilo que quer comunicar. Desde comunicar os serviços disponíveis na sua clínica a promoções atuais ou ainda atividades internas e externas da sua clínica.
Portanto, criar um plano de email marketing para a sua clínica dentária representa uma grande oportunidade para fornecer conteúdo de qualidade aos seus pacientes e mantê-los fidelizados.
Outros dados a ter em conta é a imagem. Crie uma newsletter com cores relacionadas à sua marca para consolidar a sua reputação e identidade. Assim os seus clientes vão reconhecer rapidamente a sua clínica.
Para a realização de um plano de email marketing, é obrigatório solicitar aos pacientes as suas informações pessoais e o seu email devido à nova lei de proteção de dados.
Planifique o envio de newsletters
Pode estabelecer um email mensal com as diferentes promoções que terá durante o mês. Sugerimos também que crie campanhas temáticas diferentes para que sejam mais divertidas e dinâmicas.
A metade do mês, poderá enviar outro conjunto de emails com diferentes conteúdos, tais como: serviços da sua clínica, tratamentos, celebração de datas importantes etc… Além disso, pode lembrar os seus pacientes que ainda vão a tempo de aproveitar das ofertas até o fim do mês.
Se tiver um blog, aconselhamos que coloque as suas publicações na newsletter. É muito importante que estabeleça uma hora do dia para enviar os seus emails. No início, experimente enviá-los em diferentes momentos do dia e veja os resultados para ficar a saber a melhor altura do dia para enviá-los.
Plataformas de email marketing
Mailchimp
Trata-se da ferramenta de email marketing mais conhecida pelos utilizadores e que oferece uma ampla gama de possibilidades, visto que é possível utilizar imagens, componentes e diferentes estilos, com o objetivo de dar uma aparência agradável e atrativa ao modelo do boletim de notícias.
Uma das suas vantagens é que pode ser utilizado independentemente da plataforma web usada, seja WordPress, Joomla ou qualquer outra. Em contrapartida, um dos inconvenientes é que a versão gratuita inclui apenas um máximo de 2000 endereços de correio eletrónico e até 12000 envios por mês.
Mdirector
Essa ferramenta é um pouco mais complexa, já que, além de trabalhar com emails, também inclui o envio de sms, gera landing pages e permite a compra programática, podendo entrar em contacto com os pacientes de quatro formas diferentes.
O correio eletrónico com o Mdirector é uma das vias mais rápidas. Um dos seus inconvenientes é a pouca capacidade de armazenamento, embora também seja um método de comunicação muito útil, fácil de segmentar e personalizável. Depois do MailChimp, é a ferramenta usada pelo maior número de utilizadores.
IBM Marketing Automation
Anteriormente conhecida como Silverpop, é outra plataforma de automatização de marketing digital muito dinâmica que permite criar e enviar emails.
A grande particularidade desta ferramenta reside nas diferentes opções para programar um boletim de notícias, pelo que se pode trabalhar comodamente de modo que o resultado saia no dia e na hora que se deseje.
Outra vantagem do IBM Marketing Automation é que informa acerca de cada interação e movimento dos pacientes ao visualizar a newsletter em tempo real. Tal como o Mdirector, também oferece a opção de trabalhar com sms para telemóveis.
Vertical Response
Esta quarta alternativa inclui email marketing para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos. Especializada nestas organizações, a ferramenta permite criar, gerir e analisar as campanhas publicitárias destes clientes.
Uma das vantagens deste programa é que permite melhorias consideráveis, já que oferece sugestões e relatórios avançados, assegurando sempre um resultado responsive, ou seja, que se veja corretamente em qualquer dispositivo digital.
Constant Contact
Por último, a nossa quinta opção permite, tal como as restantes, permanecer em contacto com os pacientes, disponibilizando também inquéritos e eventos. No entanto, a Constant Contact cobra uma quantia mensal pela utilização do seu serviço, a qual aumenta consoante o número de emails na sua base de dados.
Seja qual for a sua escolha, cada ferramenta tem determinadas particularidades, vantagens e desvantagens. O importante é “entrar no barco” do email marketing e aproveitar esta técnica de marketing digital tão poderosa, que permite informar mensalmente os pacientes das novidades e dos tratamentos oferecidos, ao mesmo tempo que reforça a imagem corporativa da sua clínica dentária.
Com estes simples conselhos vai poder criar uma estratégia de email marketing para a sua clínica dentária e será mais fácil atrair mais clientes.