Ao abrir uma clínica dentária, entre as muitas dúvidas que surgem, decerto que uma delas é como definir uma estratégia de marketing eficaz. Quando a equipa profissional, a tecnologia e as instalações adequadas já estão estabelecidas, entre outras componentes odontológicas necessárias, um dos principais objetivos deve consistir em tornar a clínica conhecida.
A forma de encontrar qualquer tipo de empresa local tem vindo a mudar e, no sector dentário, o boca-a-boca continua a funcionar muito bem. No entanto, caso se pretenda alcançar um público mais alargado, é preciso estar presente na Internet. Para isso, torna-se imprescindível um bom posicionamento através da otimização para motores de pesquisa (SEO – Search Engine Optimization).
As empresas locais já não têm apenas um endereço físico. O Google passou a ser o principal motor de pesquisa do mundo e todas as empresas querem aparecer nos primeiros resultados das pesquisas. Neste âmbito, o Google My Business é uma das ferramentas de SEO local mais importantes.
Perante a necessidade de adquirir um serviço ou produto, é habitual pesquisar na Internet aquele que esteja acessível na zona de influência que mais interesse. O Google My Business, além de melhorar o posicionamento, tem precisamente como objetivo que as empresas surjam de forma destacada numa determinada área geográfica, já que os motores de pesquisa, por predefinição, mostram os resultados das localidades próximas do sítio em que o utilizador se encontra.
O que é o Google My Business?
O Google My Business é uma ferramenta gratuita do Google que contribui para que as empresas tenham mais visibilidade na Internet. Consiste numa ficha muito completa que permite adicionar vários dados relevantes da empresa para que os utilizadores a encontrem, tais como o nome, a descrição, o endereço, o horário de abertura, a localização exata e imagens. Permite reunir num mesmo lugar as páginas da empresa do Google+ e os serviços de geolocalização que o Google oferece.
A geolocalização é um fator crucial que faz parte deste serviço, visto que a localização do cliente em relação à empresa permitirá que esta seja visível e encontrada nas pesquisas com localização. No Google Maps, as suas vantagens destacam-se de forma notável.
Através desta plataforma, cada vez mais dinâmica, é possível fazer publicações sobre os aspectos que se queiram realçar através de artigos, imagens ou vídeos. O seu funcionamento é muito simples e permite estar em contacto e interagir com clientes atuais e potenciais.
Por que motivo é importante incluir o Google My Business na estratégia de marketing da clínica dentária?
O Google My Business é uma ferramenta básica para promover uma clínica dentária. Quer saber porquê?
Aumenta a visibilidade da clínica na rede
É verdade que o Google My Business é um produto do Google, mas, considerando que a sua penetração em Portugal é muito elevada, não há praticamente alternativa para um posicionamento que não seja este motor de pesquisa. As possibilidades oferecidas pelo “My Business” contribuirão para conseguir uma maior presença nas pesquisas.
Promove a relação direta com os pacientes
Através de avaliações e comentários dos utilizadores, é possível saber facilmente quem são os seus pacientes, o que lhes interessa e o que pensam sobre a clínica. Além disso, a ficha também mostra as referências de outras plataformas onde a clínica apareça e que permitam deixar opiniões. Segundo diferentes estudos, as compras dos novos consumidores são baseadas nas opiniões de clientes anteriores. É algo que não deve esquecer.
Permite o geoposicionamento da clínica
Através do “My Business” é possível colocar uma empresa no Google Maps, o que permite, neste caso, que a clínica seja visível em todos os tipos de dispositivos e canais. Este aspeto é fundamental, pois o que o utilizador vê primeiro quando faz uma pesquisa como “clínica dentária” é, depois dos anúncios, os três primeiros resultados posicionados no Google Maps.
Mais informações para os pacientes
Através desta plataforma, é possível incluir informações relevantes da clínica e destacar os aspetos mais importantes, como o horário, o endereço físico, o website, o telefone ou hora de maior afluência durante o dia, entre outros.
Como se melhora o posicionamento SEO local da clínica com o Google My Business?
Para obter os resultados desejados, o trabalho de otimização da página do Google My Business da sua clínica dentária tem de ser contínuo. Portanto, é fundamental manter os dados sempre atualizados.
Para fazer um bom uso desta ferramenta e dela tirar o máximo partido, é preciso ter em conta diversos aspetos.
1. Dispor de um perfil com informações variadas e completas
Quanto mais informações houver na ficha do Google My Business, mais relevância o Google dará a um perfil em relação a outro. O nome, os dados de contato, uma descrição original e o mais detalhada possível, o horário de abertura e encerramento… Além disso, é conveniente incluir conteúdo multimédia (fotos, vídeos…) e mantê-lo atualizado.
2. Coerência dos dados adicionados
O Google verifica se os dados inseridos correspondem aos do website. No caso de não haver concordância, o Google irá penalizá-lo.
3. Incentivar os comentários e dar-lhes resposta
As avaliações de qualidade influenciam positivamente a visibilidade da sua clínica nos resultados de pesquisas locais, por isso, quanto mais comentários positivos, melhor o posicionamento. Inclusive, a sua clínica pode aparecer antes de outras localizadas mais perto de um eventual paciente.
Outro fator importante é responder aos comentários para demonstrar que valoriza a opinião dos seus pacientes. Gerar comunicação com os clientes também pode ajudar a melhorar as posições nos resultados.
4. Manter ativa a página do Google+ da clínica
Embora esta rede social não tenha a aceitação de outras mais conhecidas, é preciso não esquecer que é “a menina mimada” do Google, sendo, por isso, obrigatório ter um perfil da clínica e interagir na rede.
Agora que você sabe o que é Google My Business, se deseja realmente melhorar o posicionamento local da sua clínica, não espere mais tempo para se inscrever no Google My Business e atualizar o seu perfil!